企业高效团队建设的5W1H方法

一、高效团队的好处
高效(xiao)团(tuan)队表现在：团(tuan)队整体运作所(suo)取得(de)的(de)(de)工(gong)(gong)作成效(xiao)通常大于单个(ge)人员(yuan)(yuan)取得(de)的(de)(de)工(gong)(gong)作成效(xiao)；团(tuan)队可以(yi)(yi)有效(xiao)地解决复杂的(de)(de)问题；团(tuan)队工(gong)(gong)作可以(yi)(yi)激发人员(yuan)(yuan)的(de)(de)创造力；在团(tuan)队中(zhong)成员(yuan)(yuan)之间可以(yi)(yi)互相学习、互相弥补各自的(de)(de)不(bu)足；团(tuan)队工(gong)(gong)作可以(yi)(yi)加强人员(yuan)(yuan)的(de)(de)自省，令(ling)团(tuan)队成员(yuan)(yuan)充满(man)工(gong)(gong)作激情。

二、高效团队的特点
那么(me)，高(gao)(gao)效团队有(you)什么(me)特点呢？有(you)专家对(dui)高(gao)(gao)效团队研(yan)究发现，高(gao)(gao)效团队具有(you)以下(xia)特点：
1、规模比较小，一般不超(chao)过10人(ren)；
2、互补(bu)的技(ji)能(neng)，即团队(dui)各成员至少具备科(ke)技(ji)专长(zhang)、分析解决问题能(neng)力、沟通技(ji)能(neng)；
3、共同(tong)的(de)(de)目的(de)(de)，共同(tong)的(de)(de)目的(de)(de)产生的(de)(de)前提，并可(ke)以为成(cheng)员(yuan)提供指导和动力(li)；
4、可行(xing)的目(mu)标以使成(cheng)员采取行(xing)动和充(chong)满活力；
5、共同手(shou)段或方法来达成目标(biao)实现；
6、相互之(zhi)间的责任。

三、设计高效团队
在企(qi)业团队建设(she)实际(ji)运行过程中(zhong)虽不是(shi)一(yi)件(jian)轻松的(de)(de)事情(qing)，但也不象(xiang)大(da)多数人认为那样——是(shi)一(yi)件(jian)非常困(kun)难的(de)(de)事情(qing)，常常感觉好(hao)象(xiang)无从(cong)下手。通常我们可以借(jie)助一(yi)些常见(jian)的(de)(de)管理工具来(lai)简化(hua)团队建设(she)工作。这里介绍一(yi)种大(da)家都非常熟悉的(de)(de)5H1H方法来(lai)建设(she)高效团队。
高效团(tuan)队建设中的5W1H是：
who（我们(men)是(shi)谁）
where（我们在哪里）
what(我们成为什么)
when（我们(men)什么时(shi)候行动）
how（我们怎样行动(dong)）
why（我们(men)为什么(me)）
通过明(ming)确这(zhei)几(ji)个方面的问题(ti)来(lai)建立高(gao)效团队(dui)。
1、我们是谁(shei)（who）？
即(ji)团(tuan)队(dui)成(cheng)员(yuan)自我的(de)(de)(de)(de)(de)深入认识，明确团(tuan)队(dui)成(cheng)员(yuan)具有的(de)(de)(de)(de)(de)优势和(he)劣势、对工作的(de)(de)(de)(de)(de)喜好、处(chu)理(li)问题的(de)(de)(de)(de)(de)解决方(fang)式、基本价值观差异等(deng)；通(tong)过这(zhei)些分析，最(zui)后获得在团(tuan)队(dui)成(cheng)员(yuan)之间(jian)形成(cheng)共(gong)同的(de)(de)(de)(de)(de)信念和(he)一致的(de)(de)(de)(de)(de)对团(tuan)队(dui)目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)看法，以建立起团(tuan)队(dui)运行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)游戏规则。
2、我们在哪里（where）？
每一个团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队都有其优势和(he)弱(ruo)点，而团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队要(yao)取得任务成功又面对外部的(de)(de)威胁与机会，通过(guo)分析团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队所处环境来评估(gu)团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队的(de)(de)综合能力(li)，找(zhao)出团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队目前的(de)(de)综合能力(li)对要(yao)达到的(de)(de)团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队目的(de)(de)之间的(de)(de)差距，以明确(que)团(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)队如何(he)发(fa)挥优势、回避威胁、提(ti)高(gao)迎接挑战的(de)(de)能力(li)。
3、我们成为什么（what）？
以团队的任(ren)务为(wei)导(dao)向(xiang)，使(shi)每个团队成员明确团队的目(mu)标、行动计(ji)划，为(wei)了(le)能够激(ji)发团队成员的激(ji)情(qing)，应树立阶(jie)段性(xing)里程碑，使(shi)团队对(dui)任(ren)务目(mu)标看(kan)得(de)见、摸得(de)着，创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时(shi)(shi)候采(cai)(cai)取(qu)行动(dong)（when）？合(he)适的(de)(de)时(shi)(shi)机采(cai)(cai)取(qu)合(he)适的(de)(de)行动(dong)是团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)成功的(de)(de)关键(jian)，团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)任务(wu)的(de)(de)启动(dong)；团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)遇到困难(nan)或障碍时(shi)(shi)，团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)应把握(wo)时(shi)(shi)机来进(jin)(jin)行分析(xi)与(yu)解(jie)决(jue)；以及(ji)团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)面对内(nei)、外部冲突时(shi)(shi)应在什么时(shi)(shi)机进(jin)(jin)行舒缓或消除(chu)；以及(ji)在何(he)时(shi)(shi)与(yu)何(he)地取(qu)得相应的(de)(de)资源支(zhi)持等(deng)；都必须因势(shi)利(li)导。
4、我们(men)怎样行(xing)动（how）？
怎样行动涉及到(dao)团队(dui)运(yun)行问(wen)题。即团队(dui)内部(bu)如何进行分(fen)工、不同的(de)团队(dui)角色(se)应承(cheng)担的(de)职(zhi)责、履行的(de)权力、协调与沟通等，因此，团队(dui)内部(bu)各个成(cheng)(cheng)员之间也(ye)应有(you)明确的(de)岗位职(zhi)责描述和说明，以(yi)建立团队(dui)成(cheng)(cheng)员的(de)工作标(biao)准。
5、我们为什么（why）？
对于这(zhei)(zhei)个问题，目前在很多企业团队(dui)(dui)建设中都容易被忽视，这(zhei)(zhei)可能也是导致团队(dui)(dui)运(yun)(yun)行(xing)效率低下的(de)原因之一。团队(dui)(dui)要(yao)高(gao)效运(yun)(yun)作，必须要(yao)让团队(dui)(dui)成(cheng)员清(qing)楚(chu)地知(zhi)道他们为什(shen)么(me)要(yao)加(jia)入这(zhei)(zhei)个团队(dui)(dui)，这(zhei)(zhei)个团队(dui)(dui)运(yun)(yun)行(xing)成(cheng)功与失败对他们带来的(de)正面(mian)和(he)负(fu)面(mian)影响是什(shen)么(me)？以增强(qiang)团队(dui)(dui)成(cheng)员的(de)责任感和(he)使命(ming)感。即将我们常常讲的(de)激励(li)机制引入团队(dui)(dui)建设，可以是团队(dui)(dui)荣誉、薪(xin)酬或福(fu)利(li)的(de)增加(jia)、以及职位的(de)晋升等。

四、团队运行中的测试
在团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)运行(xing)(xing)过程中应对(dui)团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)进(jin)行(xing)(xing)面谈或问(wen)卷等(deng)必要的(de)测试(shi)，以(yi)(yi)明确已经或可能产生(sheng)的(de)问(wen)题(ti)(ti)(ti)，对(dui)团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)运行(xing)(xing)存在的(de)问(wen)题(ti)(ti)(ti)进(jin)行(xing)(xing)分析，并向成员汇报，以(yi)(yi)确定共同的(de)和(he)重要的(de)问(wen)题(ti)(ti)(ti)、主题(ti)(ti)(ti)和(he)提出解(jie)决方(fang)案。对(dui)于任何阻碍团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)有效行(xing)(xing)事的(de)事情都可以(yi)(yi)列为解(jie)决的(de)对(dui)象。我(wo)们可以(yi)(yi)通过团(tuan)(tuan)队(dui)(dui)建(jian)设效率测试(shi)表进(jin)行(xing)(xing)问(wen)卷调查(cha)。

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