关于建立企业培训体系的基本思路

關于建立企業培訓體系的基本思路

企業培訓工作要做到行之有效，首(shou)先必須建立(li)一(yi)套比較完善(shan)的培訓體系，而培訓體系的建立(li)必須從以下幾個方面著手(shou)：
一、培訓機構設置
培(pei)(pei)(pei)訓機(ji)構(gou)是(shi)企業組(zu)織培(pei)(pei)(pei)訓的(de)常設機(ji)構(gou)，是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓工作(zuo)的(de)計(ji)劃、組(zu)織、執行與(yu)評估的(de)部(bu)門。它(ta)應該包(bao)括公(gong)司(si)專職培(pei)(pei)(pei)訓管理人(ren)員(yuan)、部(bu)門培(pei)(pei)(pei)訓兼職管理人(ren)員(yuan)、內部(bu)培(pei)(pei)(pei)訓講(jiang)師、公(gong)司(si)領導等(deng)。設置這一機(ji)構(gou)就是(shi)為了更好的(de)開(kai)展培(pei)(pei)(pei)訓工作(zuo)，使培(pei)(pei)(pei)訓深入(ru)到每個(ge)部(bu)門，每個(ge)崗位。因為培(pei)(pei)(pei)訓不是(shi)僅憑某一個(ge)部(bu)門或某一個(ge)人(ren)就可(ke)以(yi)完成的(de)工作(zuo)，接受培(pei)(pei)(pei)訓、提供培(pei)(pei)(pei)訓是(shi)每個(ge)管理人(ren)員(yuan)的(de)工作(zuo)職責。
（一）公(gong)司專職(zhi)(zhi)培訓管理(li)人(ren)員：應該是(shi)專職(zhi)(zhi)常設人(ren)員。有以(yi)下主要職(zhi)(zhi)責：
; 1、制定(ding)企業的年(nian)度(du)培訓計劃、月度(du)培訓計劃與年(nian)度(du)培訓預算，并(bing)實(shi)施(shi)或監(jian)督實(shi)施(shi)；
2、進(jin)行培訓需(xu)求調查和培訓效果評(ping)估(gu)；
3、檔案管(guan)理(li)：員工信息(xi)、培訓(xun)檔案及臺(tai)帳、外(wai)部培訓(xun)機(ji)構及講(jiang)師信息(xi)管(guan)理(li)等；
|4、組織(zhi)收集(ji)、開發(fa)并(bing)建立公司培(pei)訓教案庫，定期進行修改(gai)和整理；
5、建立健全培訓管理制度；
6、維(wei)護(hu)培(pei)訓場(chang)地和設施，充分開發與利用各(ge)類培(pei)訓資源。
（二）部(bu)門(men)(men)兼職培訓管(guan)理人(ren)員(yuan)：每個部(bu)門(men)(men)由部(bu)門(men)(men)負(fu)責(ze)人(ren)指定(ding)一名員(yuan)工擔任。主要職責(ze)如下：
1、擬(ni)訂部門月度(du)培訓(xun)計劃；
2、組織執(zhi)行部(bu)門培訓工作；
3、收集(ji)、開發部門相(xiang)關培訓(xun)教材；
4、進行部門(men)培訓需求調查與培訓效果(guo)評估；
5、貫徹執(zhi)行培訓機(ji)構(gou)下達的其(qi)他工作任(ren)務(wu)。
（三(san)）內(nei)部(bu)培訓(xun)講師(shi)：講師(shi)是(shi)(shi)公司進(jin)行有效(xiao)培訓(xun)的(de)(de)必要(yao)條件。外部(bu)的(de)(de)講師(shi)有其(qi)自身優勢，但內(nei)部(bu)講師(shi)更(geng)為了(le)解(jie)公司情(qing)況。內(nei)部(bu)講師(shi)在傳授相(xiang)關知識技能的(de)(de)同時，可以將(jiang)自己的(de)(de)工作心得與公司實際情(qing)況相(xiang)結合，培訓(xun)內(nei)容更(geng)為貼(tie)近實際，更(geng)易于(yu)理(li)解(jie)和(he)接受；而(er)培訓(xun)的(de)(de)過程同時也是(shi)(shi)內(nei)部(bu)人員(yuan)總結工作、提(ti)升自我(wo)的(de)(de)過程。任何一(yi)(yi)個企業都有很多優秀的(de)(de)人員(yuan)，我(wo)們需(xu)要(yao)把他們開(kai)發(fa)出來，引導(dao)他們發(fa)揮(hui)更(geng)大的(de)(de)潛能。當然，獲得內(nei)部(bu)講師(shi)資(zi)格既是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)榮(rong)譽也是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)責任。
二、培訓管理制度
培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要想取得好(hao)的(de)效(xiao)果，就必須得到(dao)全體員(yuan)工(gong)(gong)的(de)支(zhi)持(chi)。獲得支(zhi)持(chi)除了宣(xuan)傳推(tui)廣外，應建立(li)一(yi)(yi)(yi)系列的(de)制(zhi)度，從制(zhi)度上保障培(pei)訓(xun)(xun)的(de)相關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)順暢運作(zuo)(zuo)并成(cheng)為企業運行不(bu)可分割的(de)一(yi)(yi)(yi)部分。用制(zhi)度的(de)力(li)量有力(li)地約束員(yuan)工(gong)(gong)，使員(yuan)工(gong)(gong)認識到(dao)培(pei)訓(xun)(xun)不(bu)僅是一(yi)(yi)(yi)種權利，也(ye)是一(yi)(yi)(yi)種責任。
培訓(xun)(xun)管(guan)(guan)(guan)(guan)理制度(du)主要包(bao)括以下幾個(ge)(ge)方(fang)面：培訓(xun)(xun)工(gong)作管(guan)(guan)(guan)(guan)理、培訓(xun)(xun)積分制度(du)、講師管(guan)(guan)(guan)(guan)理辦法、學(xue)員(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、培訓(xun)(xun)需求(qiu)與評估制度(du)、培訓(xun)(xun)考核(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理、外派培訓(xun)(xun)規定、個(ge)(ge)人進修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理規定等。
三、培訓與考核
接(jie)受(shou)培(pei)(pei)訓(xun)和提供培(pei)(pei)訓(xun)是(shi)(shi)我們(men)提高工作能力的(de)重要途(tu)徑，但同時也是(shi)(shi)我們(men)的(de)工作職(zhi)責，所(suo)以(yi)培(pei)(pei)訓(xun)工作必須與考核掛(gua)鉤(gou)。
1、專、兼職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理人員的考核。A、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)日(ri)常工作執行情(qing)況；B、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)執行時間；C、講師管理情(qing)況；D、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)積分；E、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃與總(zong)結；F、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果評估與需求調查；G、對部門培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的幫(bang)助與監控；H、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程(cheng)的開發；I、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程(cheng)資料的收集與整(zheng)理等(deng)。
2、部門主(zhu)管(guan)以上人(ren)員：A、獲得幾門授課(ke)資格；B、講課(ke)時間(jian)；C、聽課(ke)時間(jian)；D、培訓工作(zuo)的執行與重視(shi)程度；E、培訓積分等。
  3、普通員(yuan)工(gong)：A、培訓出勤率；B、聽課時間(jian)；C、培訓積分(fen)等。
獎(jiang)懲(cheng)措(cuo)施：對(dui)在培訓(xun)活(huo)動中(zhong)表現(xian)優秀的員(yuan)工采取(qu)晉(jin)級(ji)、提薪(xin)、獎(jiang)金(jin)或其他的獎(jiang)勵方(fang)式，對(dui)表現(xian)不佳的員(yuan)工實施一定懲(cheng)處。
四、培訓形式
為(wei)了達到(dao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)最佳效果，根據不同的(de)課程(cheng)、內(nei)容(rong)選擇合適(shi)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方法(fa)。如講(jiang)授法(fa)、討論法(fa)、頭(tou)腦風暴(bao)法(fa)、自學法(fa)、游戲(xi)法(fa)、案例(li)法(fa)、雙(shuang)向交流法(fa)、開放行動法(fa)、外(wai)派培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)法(fa)、外(wai)聘培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)法(fa)、網絡培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)法(fa)、崗位輪換法(fa)等。
五、軟硬件建設
1、引導企(qi)業(ye)內部形(xing)成一種愿意指導、愿意交流、愿意分(fen)享(xiang)知(zhi)識和經驗的(de)開放的(de)氛圍，可以通(tong)過以下途徑：引進具(ju)有開放心態的(de)新員(yuan)工；培訓與宣(xuan)傳；鼓勵溝(gou)通(tong)與交流；建(jian)立(li)考(kao)核、激勵機制等(deng)。
2、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)硬件(jian)建設主(zhu)要有兩(liang)部(bu)分，一是(shi)提供較為齊備的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)物(wu)質條(tiao)件(jian)，這些(xie)物(wu)質條(tiao)件(jian)主(zhu)要包(bao)括培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)設備、場地、器材等；二是(shi)建立(li)比較完善的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)系統，主(zhu)要包(bao)括培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程規劃(hua)、企(qi)業內部(bu)與(yu)外部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師資(zi)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)（包(bao)含(han)每次授課(ke)情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)體評價）、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需求信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)原始(shi)文件(jian)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)統計臺帳(zhang)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)評估信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)等。建立(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)系統的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)方(fang)便(bian)統計分析、科學評估培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)。衡量培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)通常有培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)覆蓋(gai)率(lv)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)滿意度、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)出(chu)勤(qin)率(lv)等指標(biao)。如果(guo)沒有一個完善的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)系統，年終評估培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)(xiao)果(guo)時就無法得出(chu)這些(xie)指標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)確數據。
六、過程控制
在培訓體系的運(yun)行過程中還必(bi)須注意以下幾個問題：
1、企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)必須(xu)首先(xian)確(que)立并公(gong)布培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)方針和(he)政策。公(gong)司高層應該(gai)予(yu)以高度重視，由(you)此表(biao)明公(gong)司高層對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)認(ren)識和(he)決心，這有利于推(tui)動培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)的(de)順利開展。
2、培訓必須結合企業的(de)發展(zhan)方(fang)向與(yu)規劃(hua)。培訓部(bu)門必須時刻(ke)關注公司的(de)動態，了(le)解公司的(de)戰略決策、發展(zhan)方(fang)向以及(ji)尚且存在(zai)的(de)問題。
3、企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)培訓的(de)重(zhong)要內(nei)容之一。企(qi)(qi)(qi)業(ye)應(ying)重(zhong)視企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)培訓，藉此使員工(gong)了解企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)價值(zhi)觀和使命(ming)愿景(jing)，幫助(zhu)員工(gong)確立共同信念，提高企(qi)(qi)(qi)業(ye)凝聚力。
4、培訓(xun)必須(xu)與(yu)企業的生(sheng)產經(jing)營狀況、企業的人才引進工(gong)作、員工(gong)的個人素質(zhi)、潛(qian)力及發(fa)展計(ji)劃相(xiang)結合。
以(yi)上就是(shi)本(ben)人(ren)關于(yu)建立企業(ye)(ye)培(pei)訓體系(xi)的(de)(de)基本(ben)思路。至于(yu)具體實施(shi)方案，當結合公司(si)的(de)(de)企業(ye)(ye)文化及公司(si)狀況予以(yi)確立。所(suo)謂知易(yi)行難(nan)，要將一套完整的(de)(de)培(pei)訓體系(xi)在企業(ye)(ye)內(nei)部(bu)廣泛(fan)而深(shen)入地運行并(bing)最終(zhong)有(you)效發揮作用絕非一朝(chao)一夕之功，需(xu)(xu)要全體員工尤其是(shi)廣大管理人(ren)員的(de)(de)共同努(nu)力(li)，更需(xu)(xu)要公司(si)高層(ceng)的(de)(de)大力(li)支(zhi)持。

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