企業如何對企業管理培訓項目進行評估
企業在開展(zhan)培訓(xun)后一般企業組織都(dou)很(hen)重視對員工培訓(xun)項目的(de)結果進行評估，其主要(yao)原因有以下幾點：
首先，通(tong)過評(ping)估，可以了解某一培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目是否(fou)達到了原(yuan)定的(de)(de)(de)(de)(de)目標和要(yao)求。例如(ru)，一個關于新(xin)工藝、新(xin)技術方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目，就要(yao)對(dui)(dui)受訓(xun)(xun)(xun)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)實地考核(he)，看看他們(men)(men)是否(fou)真正(zheng)掌握了這(zhe)(zhe)種新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)技術工藝，有(you)(you)多少人(ren)真正(zheng)掌握了？沒有(you)(you)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)占多大比(bi)例？又如(ru)，加拿大對(dui)(dui)上(shang)(shang)崗(gang)前的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工培(pei)訓(xun)(xun)(xun)專門(men)進(jin)行(xing)過分析研(yan)究，他們(men)(men)發現，受過培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工在上(shang)(shang)崗(gang)后(hou)創造的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)遠比(bi)未受培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)高(gao)，經過分析，他們(men)(men)認為對(dui)(dui)新(xin)員(yuan)工上(shang)(shang)崗(gang)前的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，如(ru)果(guo)受訓(xun)(xun)(xun)人(ren)工作后(hou)一年內創造的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)等于或(huo)大于培(pei)訓(xun)(xun)(xun)費(fei)用的(de)(de)(de)(de)(de)三倍的(de)(de)(de)(de)(de)話，這(zhe)(zhe)種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)就是成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)，反之(zhi)，這(zhe)(zhe)種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)就有(you)(you)改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)。
其次，通(tong)過對培訓(xun)(xun)(xun)的(de)評估(gu)，看看受訓(xun)(xun)(xun)人知識技術能力的(de)提高或得益，而不僅僅是判斷培訓(xun)(xun)(xun)目標的(de)實現程度。
培(pei)訓效果(guo)的評(ping)估方法很多，下面分述幾種(zhong)：
1.成本收益評估法
在經濟上(shang)，成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法常(chang)用以評(ping)價投(tou)資效(xiao)果(guo)。由于在一(yi)定(ding)意義上(shang)可將(jiang)培訓視為公司的一(yi)項重要投(tou)資，因而在評(ping)估培訓效(xiao)果(guo)時也可借鑒成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法。 運用成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法評(ping)估培訓效(xiao)果(guo)，要注(zhu)意以下(xia)幾點：
(1)培訓項(xiang)目的目標要明確。
(2)只有具(ju)有可比(bi)性(xing)的培(pei)訓項目才能相互比(bi)較，比(bi)較的口徑和(he)單位(wei)應(ying)一致。
(3)真實反映(ying)培(pei)訓(xun)工作的質量。
(4)要考慮(lv)培(pei)訓項目(mu)的機會成本。
(5)計算培訓項(xiang)目(mu)(mu)的投資回收期(qi)，要考(kao)慮該項(xiang)目(mu)(mu)對(dui)其他(ta)項(xiang)目(mu)(mu)帶來(lai)的收益。
(6)評(ping)估的(de)依據只(zhi)能(neng)是培訓對公司(si)生(sheng)產經營實(shi)際起作(zuo)用的(de)費用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓效果
職(zhi)工(gong)完(wan)成培訓(xun)回到(dao)部門(men)工(gong)作，應(ying)及時(shi)向部門(men)主管匯報培訓(xun)效果。通過部門(men)主管與該職(zhi)工(gong)之間的(de)雙(shuang)向交流，了解培訓(xun)目標的(de)完(wan)成情(qing)況，檢查職(zhi)工(gong)掌握(wo)的(de)新(xin)知識、新(xin)技能(neng)，判(pan)別職(zhi)工(gong)工(gong)作態(tai)度的(de)變化。
3.采用調查問卷評估培訓效果
培(pei)訓結(jie)束(shu)后，公司人事部門向培(pei)訓職(zhi)工發放無記(ji)名的(de)調查問卷，要求職(zhi)工回答。
將這些問卷(juan)回(hui)收、歸(gui)納、整理(li)分析，了解各(ge)職(zhi)工(gong)對培訓工(gong)作的(de)意見，評估職(zhi)工(gong)在培訓中取得的(de)進步，以改進今后的(de)培訓工(gong)作。
4.評估記錄
評估記錄是(shi)記載培訓(xun)工(gong)作評估結(jie)果的(de)(de)檔案資料(liao)。它(ta)有助(zhu)于我們(men)掌握過去歷(li)次(ci)培訓(xun)工(gong)作的(de)(de)情況、經驗和教訓(xun)，為今后的(de)(de)培訓(xun)工(gong)作提供(gong)借鑒(jian)。 評估記錄應(ying)力求(qiu)做到健全、準確、詳細。
首先，通(tong)過評(ping)估，可以了解某一培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目是否(fou)達到了原(yuan)定的(de)(de)(de)(de)(de)目標和要(yao)求。例如(ru)，一個關于新(xin)工藝、新(xin)技術方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目，就要(yao)對(dui)(dui)受訓(xun)(xun)(xun)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)實地考核(he)，看看他們(men)(men)是否(fou)真正(zheng)掌握了這(zhe)(zhe)種新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)技術工藝，有(you)(you)多少人(ren)真正(zheng)掌握了？沒有(you)(you)掌握的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)占多大比(bi)例？又如(ru)，加拿大對(dui)(dui)上(shang)(shang)崗(gang)前的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工培(pei)訓(xun)(xun)(xun)專門(men)進(jin)行(xing)過分析研(yan)究，他們(men)(men)發現，受過培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工在上(shang)(shang)崗(gang)后(hou)創造的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)遠比(bi)未受培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)高(gao)，經過分析，他們(men)(men)認為對(dui)(dui)新(xin)員(yuan)工上(shang)(shang)崗(gang)前的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，如(ru)果(guo)受訓(xun)(xun)(xun)人(ren)工作后(hou)一年內創造的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)等于或(huo)大于培(pei)訓(xun)(xun)(xun)費(fei)用的(de)(de)(de)(de)(de)三倍的(de)(de)(de)(de)(de)話，這(zhe)(zhe)種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)就是成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)，反之(zhi)，這(zhe)(zhe)種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)就有(you)(you)改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)必要(yao)。
其次，通(tong)過對培訓(xun)(xun)(xun)的(de)評估(gu)，看看受訓(xun)(xun)(xun)人知識技術能力的(de)提高或得益，而不僅僅是判斷培訓(xun)(xun)(xun)目標的(de)實現程度。
培(pei)訓效果(guo)的評(ping)估方法很多，下面分述幾種(zhong)：
1.成本收益評估法
在經濟上(shang)，成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法常(chang)用以評(ping)價投(tou)資效(xiao)果(guo)。由于在一(yi)定(ding)意義上(shang)可將(jiang)培訓視為公司的一(yi)項重要投(tou)資，因而在評(ping)估培訓效(xiao)果(guo)時也可借鑒成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法。 運用成本(ben)收(shou)(shou)益(yi)(yi)分析法評(ping)估培訓效(xiao)果(guo)，要注(zhu)意以下(xia)幾點：
(1)培訓項(xiang)目的目標要明確。
(2)只有具(ju)有可比(bi)性(xing)的培(pei)訓項目才能相互比(bi)較，比(bi)較的口徑和(he)單位(wei)應(ying)一致。
(3)真實反映(ying)培(pei)訓(xun)工作的質量。
(4)要考慮(lv)培(pei)訓項目(mu)的機會成本。
(5)計算培訓項(xiang)目(mu)(mu)的投資回收期(qi)，要考(kao)慮該項(xiang)目(mu)(mu)對(dui)其他(ta)項(xiang)目(mu)(mu)帶來(lai)的收益。
(6)評(ping)估的(de)依據只(zhi)能(neng)是培訓對公司(si)生(sheng)產經營實(shi)際起作(zuo)用的(de)費用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓效果
職(zhi)工(gong)完(wan)成培訓(xun)回到(dao)部門(men)工(gong)作，應(ying)及時(shi)向部門(men)主管匯報培訓(xun)效果。通過部門(men)主管與該職(zhi)工(gong)之間的(de)雙(shuang)向交流，了解培訓(xun)目標的(de)完(wan)成情(qing)況，檢查職(zhi)工(gong)掌握(wo)的(de)新(xin)知識、新(xin)技能(neng)，判(pan)別職(zhi)工(gong)工(gong)作態(tai)度的(de)變化。
3.采用調查問卷評估培訓效果
培(pei)訓結(jie)束(shu)后，公司人事部門向培(pei)訓職(zhi)工發放無記(ji)名的(de)調查問卷，要求職(zhi)工回答。
將這些問卷(juan)回(hui)收、歸(gui)納、整理(li)分析，了解各(ge)職(zhi)工(gong)對培訓工(gong)作的(de)意見，評估職(zhi)工(gong)在培訓中取得的(de)進步，以改進今后的(de)培訓工(gong)作。
4.評估記錄
評估記錄是(shi)記載培訓(xun)工(gong)作評估結(jie)果的(de)(de)檔案資料(liao)。它(ta)有助(zhu)于我們(men)掌握過去歷(li)次(ci)培訓(xun)工(gong)作的(de)(de)情況、經驗和教訓(xun)，為今后的(de)(de)培訓(xun)工(gong)作提供(gong)借鑒(jian)。 評估記錄應(ying)力求(qiu)做到健全、準確、詳細。
TAG：企業管理培訓,培訓評估,培訓效果評估,企業管理培訓機構
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