企業管理培訓開發中應注意的問題
(一)培訓工作必須與組織目標相結合
每(mei)一(yi)個組織(zhi)(zhi)(zhi)都應(ying)清(qing)楚地認識(shi)到(dao),培(pei)訓主(zhu)管(guan)人員的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)是為了提高(gao)主(zhu)管(guan)人員的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)和能力,以更好地適(shi)應(ying)現職務或新職務的(de)(de)(de)(de)要求(qiu),保證組織(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)實(shi)現。因此,組織(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標是組織(zhi)(zhi)(zhi)一(yi)切活(huo)動緊緊圍繞的(de)(de)(de)(de)中心(xin),培(pei)訓工(gong)(gong)作也不(bu)例(li)外。如果(guo)培(pei)訓工(gong)(gong)作與(yu)組織(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標之(zhi)間沒(mei)有(you)多大關系(xi),或根本相脫節,那么,這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓工(gong)(gong)作不(bu)僅與(yu)培(pei)訓本身(shen)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)相悖(bei),而(er)且還有(you)礙于組織(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)實(shi)現。
(二)上級主管人員必須積極支持和參與培訓
組(zu)織(zhi)的(de)(de)各級(ji)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都(dou)應充分(fen)認識到培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)重要(yao)性,身(shen)體力行(xing),積極支持和參(can)與主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作,尤(you)其是上(shang)層(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan),這方面更要(yao)起表率的(de)(de)作用。作為(wei)(wei)(wei)上(shang)層(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan),他(ta)應當(dang)(dang)為(wei)(wei)(wei)下(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)制訂(ding)詳細的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃,并(bing)保(bao)證(zheng)這一計劃在(zai)組(zu)織(zhi)各層(ceng)次、各部門中的(de)(de)貫(guan)徹執行(xing);應當(dang)(dang)為(wei)(wei)(wei)下(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)創(chuang)造各種(zhong)有利條(tiao)件,為(wei)(wei)(wei)他(ta)們(men)(men)參(can)加(jia)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)提供物質上(shang)、經濟上(shang)和時間上(shang)的(de)(de)保(bao)證(zheng);應當(dang)(dang)積極鼓勵下(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)參(can)加(jia)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),并(bing)為(wei)(wei)(wei)他(ta)們(men)(men)設置有利的(de)(de)環境,使受訓(xun)(xun)(xun)者在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中能(neng)運用新學到的(de)(de)知識,增(zeng)長才干(gan),獲得經驗。現在(zai)國內外許多組(zu)織(zhi)都(dou)認為(wei)(wei)(wei),領(ling)導(dao)(dao)者有培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)下(xia)級(ji)的(de)(de)責(ze)任,如果(guo)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)不出(chu)好的(de)(de)下(xia)級(ji),就不能(neng)認為(wei)(wei)(wei)是好的(de)(de)領(ling)導(dao)(dao),并(bing)且(qie)將這點作為(wei)(wei)(wei)考(kao)核領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)一項重要(yao)內容。同時,無論(lun)是從(cong)組(zu)織(zhi)還是從(cong)個人(ren)(ren)(ren)出(chu)發(fa),上(shang)層(ceng)主(zhu)(zhu)管(guan)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)都(dou)應對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作給予足夠的(de)(de)重視(shi)。
(三)對培訓者的要求
培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)工(gong)作既有受(shou)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者,就得(de)有培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者,培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者的(de)(de)(de)來源無非是組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)內部或外部兩種。一般(ban)地,在(zai)對(dui)下(xia)(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進行培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)時,主(zhu)(zhu)(zhu)要是依靠組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)內各(ge)(ge)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)作為(wei)(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者。由(you)于(yu)(yu)上(shang)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和(he)下(xia)(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)同處于(yu)(yu)一個組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong),因而(er)他們(men)能結(jie)合組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)具體問題進行培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),便(bian)于(yu)(yu)下(xia)(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)理解和(he)接(jie)受(shou)。同時,他們(men)的(de)(de)(de)經驗對(dui)下(xia)(xia)級(ji)也有直接(jie)的(de)(de)(de)指(zhi)導(dao)作用,便(bian)于(yu)(yu)下(xia)(xia)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)借(jie)鑒和(he)運用。因此,從某(mou)種意義上(shang)說,組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)內的(de)(de)(de)各(ge)(ge)級(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)管人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)是最(zui)好的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者。但(dan)是,在(zai)涉及理論方面的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)時,一般(ban)多向(xiang)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)外部聘請一些專(zhuan)家學者作為(wei)(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者。
(四)對受訓者的要求
培訓(xun)(xun)計劃訂得(de)再好,培訓(xun)(xun)準備做(zuo)得(de)再好,培訓(xun)(xun)者選得(de)再好,如(ru)果受(shou)訓(xun)(xun)者是(shi)(shi)被迫而不是(shi)(shi)自(zi)愿的(de),那么其效果是(shi)(shi)可想而知(zhi)的(de)。“你能把一個人(ren)帶(dai)進(jin)教室,但(dan)是(shi)(shi)你不能強(qiang)迫一個人(ren)的(de)思(si)考”。這就是(shi)(shi)其中的(de)道理(li)所(suo)在。因(yin)此(ci),作為(wei)上級主管人(ren)員,應該啟發(fa)、誘導下級自(zi)愿學習,激發(fa)他們(men)的(de)學習愿望,使(shi)他們(men)積極參與培訓(xun)(xun)。培訓(xun)(xun)工作只(zhi)有受(shou)訓(xun)(xun)者的(de)管理(li)愿望和學習愿望結合(he)起來(lai),才能達到預期(qi)的(de)目的(de)。但(dan)對那些(xie)不愿或不適(shi)合(he)從事主管工作的(de)人(ren),組(zu)織(zhi)也不必強(qiang)人(ren)所(suo)難。
(五)培訓的具體內容必須與受訓者的需求相吻合
培訓(xun)的(de)(de)具體內(nei)容(rong)除(chu)了(le)要(yao)(yao)考慮受(shou)訓(xun)者(zhe)所(suo)在的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)層(ceng)次(ci)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)外,更重要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)要(yao)(yao)考慮受(shou)訓(xun)者(zhe)各(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)情況,根據他(ta)們(men)的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)需求(qiu)來決(jue)定具體的(de)(de)培訓(xun)內(nei)容(rong)。對較低層(ceng)次(ci)的(de)(de)受(shou)訓(xun)者(zhe)來說,雖然應(ying)該培養他(ta)們(men)處理(li)業(ye)務(wu)活(huo)動的(de)(de)能力(li)(li),但由于(yu)(yu)他(ta)們(men)長期工作(zuo)在組織(zhi)業(ye)務(wu)活(huo)動的(de)(de)第一線(xian),因而所(suo)欠缺的(de)(de)可(ke)能是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基本(ben)知識和(he)綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)能力(li)(li)。即使是(shi)在同(tong)一層(ceng)次(ci)的(de)(de)主管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan),由于(yu)(yu)他(ta)們(men)各(ge)(ge)(ge)自的(de)(de)背景、經歷和(he)專業(ye)的(de)(de)不(bu)(bu)同(tong),各(ge)(ge)(ge)自的(de)(de)性(xing)格、愛好和(he)能力(li)(li)不(bu)(bu)同(tong),他(ta)們(men)對培訓(xun)的(de)(de)需求(qiu)也不(bu)(bu)會相同(tong)。例(li)如從科(ke)技(ji)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)提(ti)拔為主管(guan)(guan)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)人(ren)(ren),需要(yao)(yao)學(xue)習的(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基本(ben)理(li)論和(he)方法(fa);原(yuan)來性(xing)格內(nei)向(xiang)、不(bu)(bu)大喜好交往的(de)(de)人(ren)(ren),那么就需要(yao)(yao)很好地補上人(ren)(ren)際(ji)交往這門課。總之,培訓(xun)工作(zuo)要(yao)(yao)從受(shou)訓(xun)者(zhe)的(de)(de)需求(qiu)出(chu)發,根據組織(zhi)特點,缺什么補什么,因人(ren)(ren)制(zhi)宜。
(六)培訓的方法必須有效
要(yao)使培(pei)(pei)訓收到(dao)滿(man)意的(de)效果,還(huan)必須(xu)根據具體情況,對各(ge)級主(zhu)管人員(yuan)因時、因地、因人而異地采(cai)用各(ge)種(zhong)不同(tong)期(qi)限(xian)、不同(tong)要(yao)求(qiu)、不同(tong)方式的(de)培(pei)(pei)訓方法(fa)。沒有哪一種(zhong)方法(fa)能適應所有的(de)要(yao)求(qiu)。所以(yi),培(pei)(pei)訓方法(fa)的(de)選擇應以(yi)如何才能有效地滿(man)足個(ge)人的(de)需要(yao),以(yi)及實(shi)現組織主(zhu)管人員(yuan)的(de)培(pei)(pei)養目標為(wei)基礎。
(七)理論與實踐必須相結合
一(yi)(yi)(yi)個(ge)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)如(ru)(ru)(ru)果只知道(dao)(dao)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)應該做些什(shen)么工作(zuo),而(er)不(bu)知道(dao)(dao)如(ru)(ru)(ru)何去(qu)做,那(nei)(nei)么就永遠成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)不(bu)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)名主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)。這(zhe)好比(bi)(bi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)學(xue)醫的(de)(de)人(ren)(ren),醫學(xue)理(li)(li)論頭頭是(shi)道(dao)(dao),但就是(shi)不(bu)知道(dao)(dao)如(ru)(ru)(ru)何運用這(zhe)些知識為(wei)(wei)病人(ren)(ren)治病,當(dang)然他也成(cheng)(cheng)不(bu)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)名醫生。同樣(yang),一(yi)(yi)(yi)個(ge)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)如(ru)(ru)(ru)果只是(shi)知道(dao)(dao)每天忙于應付各種日常事務,而(er)不(bu)注重從理(li)(li)論上(shang)加(jia)以總(zong)結,那(nei)(nei)他也不(bu)絕不(bu)會(hui)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)優秀的(de)(de)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan),充其量是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)平(ping)(ping)庸(yong)的(de)(de)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan),而(er)且還會(hui)因跟不(bu)上(shang)形勢而(er)最(zui)終被淘汰。因此,管(guan)理(li)(li)學(xue)理(li)(li)論與(yu)實踐(jian)(jian)(jian)相結合(he)是(shi)十(shi)分重要的(de)(de)。在培訓時,必(bi)須注重學(xue)以致用,必(bi)須把理(li)(li)論上(shang)的(de)(de)培訓與(yu)實踐(jian)(jian)(jian)中的(de)(de)鍛煉有(you)機地(di)(di)結合(he)起來,只有(you)這(zhe)樣(yang),才能(neng)有(you)效地(di)(di)達到培訓目的(de)(de),培養出既有(you)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)理(li)(li)論水平(ping)(ping),又有(you)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)實踐(jian)(jian)(jian)經(jing)驗(yan),其素質(zhi)和能(neng)力都比(bi)(bi)較(jiao)高的(de)(de)合(he)格的(de)(de)主(zhu)管(guan)人(ren)(ren)員(yuan)。
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